Консоль управления

Настройте каналы для общения и создайте ботов для автоматических ответов, определите роли для сотрудников и установите KPI
Оставьте контактные данные, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности компании.
Регистрация сотрудников
Создавайте аккаунты для маркетологов и операторов. У одного сотрудника может быть несколько аккаунтов, у вас — все аккаунты для сквозного контроля бизнеса
Маркетологи могут создавать рассылки и автоматические воронки, настраивать виджеты и лендинги, тестировать их, оценивать эффективность каждого шага
Вы можете видеть результаты работы каждого сотрудника — диалоги, действия, выполнение KPI
Каналы взаимодействия
Каналы — это пространства для общения с клиентами. Они позволяют группировать обращения клиентов, передавать их в работу соответствующим специалистам или обрабатывать автоматически — с помощью ботов.

Настройте несколько каналов для точной обработки обращений — для разных торговых точек или направлений бизнеса. Обучите ботов помещать сообщения в соответствующие каналы
Каналы взаимодействия
Каналы — это пространства для общения с клиентами. Они позволяют группировать обращения клиентов, передавать их в работу соответствующим специалистам или обрабатывать автоматически — с помощью ботов.

Настройте несколько каналов для точной обработки обращений — для разных торговых точек или направлений бизнеса. Обучите ботов помещать сообщения в соответствующие каналы
С Maxbot вы можете:
  • Прозрачно распределять задачи между сотрудниками
  • Автоматизировать решение стандартных проблем и сократить затраты на привлечение специалистов
  • Контролировать коммуникации онлайн с компьютера или смартфона
  • Присоединиться к диалогу с клиентом
С Maxbot вы можете:
  • Прозрачно распределять задачи между сотрудниками
  • Автоматизировать решение стандартных проблем и сократить затраты на привлечение специалистов
  • Контролировать коммуникации онлайн с компьютера или смартфона
  • Присоединиться к диалогу с клиентом
Боты и их навыки
Боты делают сервис понятнее и удобнее для клиента, сокращают время обслуживания, расширяют возможности приёма заказов. Они помогут вашему бизнесу повысить продажи за счёт автоворонок и сценариев автоматизации и сократить расходы на услуги операторов.

Вы можете настроить для ботов навыки, которые работают автоматически без участия оператора
Боты и их навыки
Боты делают сервис понятнее и удобнее для клиента, сокращают время обслуживания, расширяют возможности приёма заказов. Они помогут вашему бизнесу повысить продажи за счёт автоворонок и сценариев автоматизации и сократить расходы на услуги операторов.

Вы можете настроить для ботов навыки, которые работают автоматически без участия оператора
Что могут боты:
  • Выделять и классифицировать фразы в диалоге с клиентом
  • Распознавать сущности — например, размер обуви, номер телефона, названия товаров и услуг
  • Искать в базе информацию по запросу пользователя на естественном языке
  • Передавать сообщения в нужные каналы и переводить на операторов
  • Полностью проходить по определённому сценарию общения с клиентом
Что могут боты:
  • Выделять и классифицировать фразы в диалоге с клиентом
  • Распознавать сущности — например, размер обуви, номер телефона, названия товаров и услуг
  • Искать в базе информацию по запросу пользователя на естественном языке
  • Передавать сообщения в нужные каналы и переводить на операторов
  • Полностью проходить по определённому сценарию общения с клиентом
Навыки ботов автоматизируют продажи, техническую поддержку и другие стандартные задачи. Вы можете самостоятельно создавать ботов на платформе либо доверить эту задачу специалистам: представителям вашего ИТ-отдела или команде Maxbot
Навыки ботов автоматизируют продажи, техническую поддержку и другие стандартные задачи. Вы можете самостоятельно создавать ботов на платформе либо доверить эту задачу специалистам: представителям вашего ИТ - отдела или команде Maxbot
Клиентская база
На платформе Maxbot хранятся все данные о клиентах, которые общались с вашей компанией в подключённых мессенджерах. Можно посмотреть историю сообщений и заказов, связаться с клиентом в любой момент.

Вы можете настроить личный кабинет оператора и показывать определённую информацию о клиенте. Данные можно брать с платформы, из вашей CRM или других информационных систем, объединять и выводить в удобном формате

Документация по работе с основной панелью управления
Клиентская база
На платформе Maxbot хранятся все данные о клиентах, которые общались с вашей компанией в подключённых мессенджерах. Можно посмотреть историю сообщений и заказов, связаться с клиентом в любой момент.

Вы можете настроить личный кабинет оператора и показывать определённую информацию о клиенте. Данные можно брать с платформы, из вашей CRM или других информационных систем, объединять и выводить в удобном формате

Документация по работе с основной панелью управления
Остались вопросы?
Напишите нам, и мы всё решим
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Остались вопросы?
Напишите нам, и мы всё решим


Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.