Новости

Встречайте Maxbot 1.4

Представляем версию Maxbot 1.4 с новой консолью для работы операторов (Agent). Поддержка шаблонов быстрых ответов, работа на мобильных устройства и, конечно, черная тема!

Консоль маркетолога (Marketer)

Новые функции и возможности

  • Идентификаторы событий. После генерирования события, вызывающего отправку рассылок клиентам, теперь можно узнать статус: отправлено, не отправлено, просрочено и т.д., с детализацией результата в случае успешной отправки.
  • Использование макросов и системных переменных (например, id клиента) в теле и заголовках REST-запроса к внешним сервисам из рассылки.
  • Добавлена возможность использовать тег <security> в сообщениях рассылки для скрытия важной информации от операторов. Например, секретных кодов.

Доработки и улучшения

  • Добавлена возможность не отправлять клиенту сообщение при неуспешном вызове внешней системы.
  • Отправка сообщения при переводе в канал сделана опциональной, текст по умолчанию упразднен.
  • Сообщения по умолчанию при отложенном переводе в канал упразднены.
  • В конструктор рассылок добавлена настройка, разрешающая несколько нажатий на кнопки в одном сообщении.
  • Добавлена возможность сворачивать левое меню.
  • Реализовано сохранение выбранного Maxbot и состояния бокового меню в профиле каждого маркетолога.

Исправленные ошибки

  • При открытии настроек в мобильной версии боковое меню не скрывалось автоматически.
  • Исправлена ошибка 400 DB ERROR при клонировании некоторых рассылок.
  • Корректная обработка случая с несколькими одинаковыми ключами заголовков запросов при вызове внешнего сервиса.

Консоль оператора (Agent)

Новые функции и возможности

  • Настройки операторов: управление отображением и громкостью уведомлений, использование шаблонов компании, выбор темы, отображение ролей в каналах, возможность задать собственные шаблоны ответов клиентам.
  • Удаление ("отвязка") телефона клиента с помощью internal-команды /phone_reset.

Доработки и улучшения

  • Обработка ошибок при отправке сообщений в Facebook (если клиент не писал более 24 часов).
  • Обработка ошибок при отправке сообщений в Telegram.

Исправленные ошибки

  • В некоторых случаях диалог открывался с фокусом на последнее сообщение предыдущего треда.

Консоль управления (Studio)

Доработки и улучшения

  • Добавлена возможность сворачивать левое меню.
  • Возможность задать шаблоны ответов для всех операторов компании.

Maxbot

Новые функции и возможности

  • Универсальный механизм закрытия "зависших" тредов.

Доработки и улучшения

  • Переработан механизм обработки deeplink-ов.

Исправленные ошибки

  • При завершении сценария запроса номера телефона не пропадала кнопка "Указать номер телефона".
releases